서비스 제공에 대해 생각하십시오

서비스

귀하의 서비스 제공에 대해 열심히 생각하십시오
현재 귀하가 크리에이티브 에이전시에서 정규직으로 고용된 그래픽 디자이너라고 가정해 보겠습니다.
웹사이트, 이메일 캠페인, 소셜 미디어를 포함한 다양한 프로젝트를 위한 레이아웃을 만듭니다.

하지만 곰곰이 생각해보면 당신이 하고 있는 일이 더 중요한 프로젝트의 한 부분에 불과하다는 것을 깨닫게 될 것입니다.
당신이 일하는 에이전시는 웹사이트 디자인, 이메일 캠페인 디자인, 소셜 미디어 그래픽만 판매하는 것이 아닙니다.
그들은 완전한 프로젝트를 판매합니다.

따라서 웹사이트의 경우 에이전시는 전체 사이트 전략, 사이트 아키텍처, 메시지, 기술, 디자인에 대해
클라이언트와 협력하여 사이트 시작까지 포함했습니다.

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대부분의 경우 고객이 원하고 실제로 구매하는 것이 바로 처음부터 끝까지 완전한 결과물입니다.
당신이 회사를 시작할 때, 당신의 고객들은 똑같은 것을 원할 것입니다:
완전한 결과물. 이러한 프로젝트를 정의한 다음 생성할 계획이 있어야 합니다.

예를 들어 Facebook 광고 캠페인을 생각해 보십시오.
이러한 캠페인 중 하나를 실행하려면 고객은 전략, 메시지, 디자인, 일부 애니메이션 또는 비디오, 웹사이트 랜딩 페이지와의 통합, 타겟 시장, 예산, 빈도, 보고 등을 포함하여 Facebook에서 캠페인을 설정할 누군가가 필요합니다. 반복해서 반복합니다.

이것은 솔루션의 일부를 제공한 직원이 되는 것에서 고객이 전체 프로젝트를 기대하는 자신의 회사를 시작하는 것에 이르기까지 수행해야 하는 가장 중요한 도약 중 하나입니다. 귀하의 서비스 무엇으로 구성되며 해당 서비스 대한 고객이 누구인지를 매우 명확하게 하십시오.
어떤 경우에는 클라이언트가 사내 직원이나 다른 공급업체와 함께 프로젝트의 일부를 수행하기를 원할 수 있습니다. 그러나 완전한 서비스를 제공하려면 준비가 필요하다고 생각합니다. 전체 프로젝트를 맡는다는 것은 더 많은 제어 권한이 있다는 것을 의미합니다. 그것은 또한 더 높은 청구서로 해석됩니다.

서비스 필요한 요소에 따라 프리랜서, 계약자 또는 기타 전문 회사와 협력할 수 있습니다.

우리 회사는 웹사이트의 프론트 엔드 프로그래밍을 포함하여 모든 통신 요구 사항을 사내에서 처리했으며 더 복잡한 시스템 통합 요구 사항에 대해 계약자와 협력했습니다.

전문가 수준에서 산출물 정의
성장함에 따라 전문가 수준에서 판매하는 모든 것을 제공할 수 있도록 산출물을 정의하는 방법을 신중하게 고려하고 싶을 것입니다.
전자 상거래 웹사이트의 여러 측면 중 일부를 예로 살펴보겠습니다. 이러한 유형의 사이트를 구축하는 경우 전문성을 어떻게 정의합니까? 프로그래밍만 제공합니까, 아니면 디자인 및 작문을 제공할 수 있습니까? WordPress와 같은 플랫폼 유형의 전문가입니까, 아니면 Shopify, Wix 또는 SiteCore와 같은 다양한 플랫폼에 대한 전문 지식을 제공할 수 있습니까?

경제뉴스보기

SEO에 대한 전문 지식을 제공하는 것이 편안합니까? 지속적인 마케팅 캠페인을 지원하는 것은 어떻습니까?
한 사람이 이러한 유형의 프로젝트의 모든 측면에 대해 전문적인 컨설팅을 제공할 수 있을지 의문입니다. 전문 지식이 어디에서 시작되고 끝나는지, 그리고 다른 회사와 파트너 관계를 맺어야 하거나, 컨설턴트를 고용해야 하거나, 전체 프로젝트를 제공하려는 경우 회사 규모를 확장해야 하는 위치에 대해 생각하십시오.

당신이 이것을 하기로 선택했지만, 지금은 그것을 속일 때가 아닙니다. 자신에게 없는 전문 지식을 주장하는 것은 고객을 잃을 수 있는 확실한 방법입니다.